退宽带时找不到“光猫”就要赔200元？2024年澳门永利龙虎斗
浮滥者以为的“施济”变成“租用”
皇冠体育近日，有效户反应在联通商业厅办理退订宽带业务时，商业厅条目璧还“光猫”，浮滥者当初以为的“施济”变成“租用”，如找不到就需要补偿200元以致更多。北京后生报记者造访发现，除了联通，转移、电信和歌华有线也皆有效户吐槽访佛问题。而二手阛阓上，还相应出现了多数“退网专用”光猫，价钱仅需25元。用户暗意，好多用户在办理业务时对合同本色并不明显，对光猫、机顶盒等硬件是赠璧还是租出、如丢失补偿价钱、收取的用度是装置费如故押金等不甚了解，使命主说念主员为了倾销则成心依稀说法，导致在退宽带时问题握住。
表象
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多东说念主吐槽“退订宽带须退光猫”
环球体育是黑平台吗?最近，用户涂女士反应我方在退联通宽带时遇到了“踩坑事件”。她暗意我方在搬家的工夫光猫找不到了，去联通商业厅退网的工夫使命主说念主员称“竖立遗失需要补偿，要200多块”，她以致红运我方的不是千兆宽带，“否则大要要赔700多块”。
用户张先生也有访佛的经验，他告诉北青报记者：“我那时在租住的屋子里办理了联通宽带，后因放洋要办理宽带停用，我打客服苦求停办，但对方条目我璧还光猫。我说光猫皆留给房主了，以为这是施济的，也不好再且归拆装啊。归国后，我发现我还是上了联通的‘黑名单’，无法办理任何业务。”
中国电信、歌华有线的用户也称我方的碰到访佛：“说到光猫这个东西就来气，告白皆说是绽开多久就送光猫，办的工夫说免费租用，但坏的工夫叫你付费更换，退的工夫又要璧还去”。“只消丢了的工夫，才知说念机顶盒不是施济的。开业务时说施济，退宽带变租用，还不了就得赔钱。”
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二手阛阓出现“退网专用光猫机顶盒”
“办业务时气派多样好，停用多样难”，北青报记者造访发现，访佛的吐槽不在少数，用户大多对“办理时莫得被明确讲述各式事项”这少许至极不悦，业务员为了倾销宽带，并不会提前明确讲述用户一些枢纽的事项2024年澳门永利龙虎斗，包括退订时需要璧还哪些硬件竖立、合约期多久、缴纳的是押金如故装置用度等，导致用户被“蒙在饱读里”，退订时花一笔“冤枉钱”。
在一些二手平台，以致出现了一批专门为了璧还给商业厅而售卖的光猫、机顶盒等，售价十分低廉。
“退网光猫机顶盒，全套配件，联通电信转移皆有，保证退网生效！”一位商家告诉北青报记者，一套机顶盒29元包邮，包含机顶盒、遥控器、电源线、高清线一齐配件；一套猫25元，包括猫和电源；猫和机顶盒皆要50元一套。
商家称，这些商品皆是坏的，私用不可使用，然则拿去退网则“保证莫得问题，您生效退网之后再阐发成绩就行”。
北青报记者看到，售卖访佛“退网专用光猫”的商家至极多，且他们的销售数目也不少，一家店铺已售上千台。
造访
AG轮盘运营商称竖立为“租用”需要璧还
由于销售的话术，不少用户会搞不清中计时开心“给”的这些竖立，在法律上到底属于“施济”如故“租用”？北青报记者以浮滥者身份致电联通宽带巨匠，琢磨“宽带若何办理、是否会施济光猫？”对方再三暗意，“光猫和盒子咱们会提供给您，到工夫您给师父一个装置费就行”，全程并未说起到底是“施济”如故“租用”。为了搞明显具体的退订宽带关联计谋，北青报记者分辨致电运营商客服琢磨。
北京联通客服东说念主员对北青报记者暗意：“光猫是免费租用给用户的，如办理宽带退订业务，则要退还给商业厅”，合约期需要满3年才归用户悉数，如若丢失，按照光猫的种类不同，要分辨补偿200元或400元。
北京转移客服暗意2024年澳门永利龙虎斗，在办理宽带退订时施济的光猫和机顶盒皆需要璧还，如若满3年则无需璧还，若丢失则需要补偿，分辨为250元和220元。
北京电信客服东说念主员告诉北青报记者，光猫是免费租用给用户，但退的工夫皆要退还给商业厅，不管多久的合约期皆是要还光猫的，如若丢失要赔300元。
另外，北京歌华有线客服东说念主员回复北青报记者，在退订有线电视业务时，需要璧还机顶盒，如若丢失按照年限补偿，5年以上需补偿200元，2年-5年补偿400元，1年-2年补偿600元。
随后，地区开始“命令式”停产，要求高耗能产业停限产拉闸限电。有人停产限电归罪于“能耗双控”，认为政策突然加码导致地方突击式停产限电。追访
押金装置费说法不一 有“猫儿”有时拿回钱
除了对于退光猫的问题以外，不少用户还反应，我方办理业务时缴纳的是押金如故装置费，并未被讲述明显，导致退订时闹出了繁重。
用户王女士反应，我方在2021年11月份订了联通的宽带业务，那时使命主说念主员说光猫免费租用，然则必须要交200元的“押金”，后期退掉光猫就不错拿回押金。王女士以为，“租东西付押金是很宽泛的规则，于是便领受了。”但在本年3月份去商业厅退光猫时，使命主说念主员又称之前交的钱是“装置用度”，并不是“押金”。
王女士还暗意，那时办理宽带业务时，使命主说念主员并没给她押金把柄。但当她琢磨商业厅退网时，线上客服却一直跟她要押金条，莫得押金条退不了；线下使命主说念主员又说莫得押金这回事，之前办理的业务员属于加盟的还是撤店了，需要找到这个业务员才智给退。终末王女士璧还了光猫，商业厅也没退还押金。
那么，办理时缴纳的用度到底是押金如故装置费？北青报记者致电北京联通商业厅，取得复兴称现在办理宽带业务一般只需要交100元装置费，莫得押金条目，商业厅会免费租用给用户路由器光猫一体机，在退网时将一体机返还商业厅即可，但具体收费还需要根据该区域商业厅条目。
真人投注但在北青报记者再次拨通联通客服，琢磨线上线下对于押金的不一致说法后，客服暗意，因为是线上办理宽带业务皆需要缴纳押金，退光猫时不错退还，未退还押金可能是因为莫得满三年，具体需要本东说念主到线下商业厅查询。可见，联通一家运营商不同客服的说法皆前后不一致，也难怪浮滥者弄混了。
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光猫扣费行径不对理 收费多是装置费
新皇冠北青报记者了解到，现在我国宽带接入用户总和达6.14亿户。根据工信部公开数据炫耀，2023年上半年固定宽带接入用户数稳步增多，抛弃6月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总和达6.14亿户，比上年末净增2468万户。同期，固定互联网宽带业务收入也终明显稳步增长，上半年三家基础电信企业完成互联网宽带业务收入为1301亿元，同比增长6.3%。跟着固定宽带接入用户的稳步增长，运营商和用户之间的干系对通讯业经济的精良开动也越来越伏击。
在造访中，北青报记者注意到，在前期办理业务时，用户一定要仔细稽查合同，有三点需要高出注意：第少许，需要弄明显套餐内是否包含光猫、机顶盒、线缆、插头等本色，退网时什物竖立是否需要退还；第二点，要问明显收取的用度是不错退还的硬件租用押金，如故一次性装置费；第三点，即是一定要保存发票、收条等，幸免后期退网时因尊府不全形成亏空。
皇冠博彩那么，运营商的这种作念法是否存在问题？在中规则学会消法接洽会副书记长陈音江看来，一般浮滥者会将光猫等动作念“赠品”，而非运营商口中的“租用”，这是因为运营商并未欺诈好“讲述”的义务。他强调，运营商一定要事前确保浮滥者充分知情，在绽开的工夫，就要讲述浮滥者这些商品要璧还，最佳不错让浮滥者遴荐是否租用，否则就可能涉嫌骚扰浮滥者的“知情权”。
悲怆电信分析师付亮暗意，光猫的退还如实有不少问题，收的钱大皆不是押金，而是装置费。另外，光猫是免费使用的，最初一定年限后无需璧还，但一是这个年限大多数工夫并不显露；二是退光猫时，条目带一齐附件，但有些低价附件并没在使用，用户找不到了，就没法退了。付亮提议，运营商应深爱宽带用户、家庭套餐用户的“全人命周期”的解决细节，给用户包摄感，否则一些细节问题，皆可能给用户带来被“圈套”的嗅觉。
文/记者 温婧 实习生 王娇娇2024年澳门永利龙虎斗